EC Intelligence

「EC Intelligence」について、その機能、導入実績や事例、特徴、導入や運用にかかる費用、利用者の評判や口コミについて徹底調査しました。
ABテストツールをご検討の方は、是非ご確認ください。

EC Intelligenceの機能

EC Intelligenceの導入事例・実績

アウトドア用品総合専門店「好日山荘」や中古品リユース販売業「ハードオフ」、電子書籍配信「ブックライブ」など、国内だけでなく海外でも100サイト以上（※1）で導入されています。ECサイトであれば業種に関係なく利用でき、オムニチャネルECやD2Cでの利用が多く見られます。また、Webやモバイル、電話、店舗間とを繋げてライフタイムバリューを向上させています。

会員登録制度をスタートすると同時に、会員へのケアを目的に導入。少ないリソースで多くの施策を実施することができ、サイトの使い勝手を向上させる機能が充実。サイトの回遊率が向上し、様々な機能が連携する施策を実行することができました。

当サイトでは、様々なデータ検証が可能な機能を網羅し、かつ導入実績も豊富なABテストツールを企業タイプ別に3つ紹介しています。
検討中の方は是非チェックしてみてください。

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EC Intelligenceの特徴

ECサイトに特化したMA/CRMツール

EC Intelligenceは、ECサイトでの接客サービス向上に特化したクラウド型ソフトウェア。ECサイトに必要な機能をそろえており、顧客満足度だけでなく運営現場の作業効率化も改善します。特にオムニチャネルを意識したECサイト向けで、サーチエンジン・レコメンドエンジンとメール配信エンジンが統合されているMAです。ECサイト以外でも導入できますが、BtoCやWeb上でのコンバージョンが完結するタイプになります。

ひとりひとりに合わせた接客を自動化

EC Intelligenceでは、店舗での購入データを基にした商品案内メールの自動送信や、ECサイトでの買い物サポート、優良顧客へのバナーやポップアップ表示、新規顧客へのおすすめコンテンツの表示など、ネット上でも快適なサービスを提供する機能が備わっています。ABテストでは、コンバージョン率を高める画像やキャッチコピーの組み合わせを見つけやすくし、どのパターンが優れているのか分析。シンプルで見やすいレポートにまとめてくれます。

EC Intelligenceにかかる費用

初期費用には、データ連携と施策設定サポート、タグ設置サポート、導入時レクチャーが含まれています。申し込みから利用開始には、多くの企業が大体1ヵ月半ほどかかり、工数によって異なります。

利用は月間PV300万以下、会員数が100万件以下、商品点数が30万点以下のサイトで、メールや電話サポート付き。使用する機能やメール配信数、SNS配信数などによって従量課金が適用され、導入先によって金額が異なります。

• 導入費：20万～60万円
• 月額運用費：10万円～

EC Intelligenceに関する口コミ・評判

少ないリソースで施策ができる

Webマーケティング専任の人間が少ないため、少ないリソースでもたくさんの施策を実施できる点が助かりました。サイトの使い勝手を良くする、サイト内検索やレコメンド機能から、既存顧客にキャンペーンを告知するメール配信機能まで揃っていて、いろいろなツールと連携する必要がありません。ランキング表示、おすすめレンタル商品表示、関連商品表示などを行うことで、サイトの回遊率が向上しました。

メール配信業務の負担が減り開封率もアップ

それまでは、基幹システムからダウンロードしたデータを、エクセルを駆使してターゲットリストを作成していました。ツールを変更してからは、「直近3ヶ月以内に商品Aは買ったが、商品Bを買ったことがないお客さま」といった複雑なターゲットリスト作成も、管理画面で簡単に行えるため、メール配信業務が効率化されました。

まとめ

EC Intelligenceは、ECサイトでの売上向上に特化した機能をそろえているMA/CRMツールです。同時に、運営作業を効率化する機能も備えているので、ユーザーだけでなく管理者にも優しいシステムと言えます。ABテストでは、セグメントに応じた複数パターン配信や施策の有無による効果測定で、サイトを改善していきます。

ひとえにABテストツールと言っても、様々なテストが行える本格派から、単機能のみを有するシンプルなもの、簡易的なテストができるMAツール、データ解析ツール、WEB接客ツールまで様々あります。

当サイトでは、CVR改善に奔走するWEBマーケティング担当者の皆さまに、ABテストを成功させる本質である「設計力」と、そのために必要な「実行力」のあるツールをご提案しています。この機会に是非ご確認ください。

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